便利店崛起刮起新零售风潮_[#第一枪]

原标题：便利店崛起 刮起新零售风潮

基于大数据和互联网技术，一个线上和线下结合的全球新零售之网。在全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员系统互通、支付金融互联、物流体系协同等六个领域展开着全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。对商业模式的洞察力，和紧紧拥抱科技的创新精神，将再次创造奇迹！

正如马云所说：任何一次机遇的到来，都必将经历四个阶段:“看不见”、“看不起”、“看不懂”、最后：“来不及”！当很多人看不懂的时候，马云正用支付宝这把钥匙打开信用中国时代的大门！在很多人看不见机遇的时候，马云已经携支付宝附带的信用资源，进军医疗业、进军共享经济、进军租房行业、进军寿险！这，就是一种企业家精神！所谓的企业家精神，就是永不停歇地破坏旧模式，永不停歇地创造新思想、新模式、新生活。敢于尝试、敢于走第一步、敢于打破传统.正是马云这种永不停息的创新冲动，让马云成为一个中国互联网革命的一个缩影，引领整个中国、整个世界！

近日，在上海举行的“2017中国便利店大会”上，中国连锁经营协会副秘书长王洪涛表示，便利店行业站在消费最前沿，对消费者变化有非常敏锐的洞察力。2016年中国连锁便利店行业增速达13％，开店数量及同店销售额均实现双位数增长。

面对便利店蕴含的诱人商机，电商巨头和各路资本争相涌入便利店领域。据嘉御基金创始合伙人兼董事长卫哲介绍，过去的12至18个月内，大约有不少于10亿美元的资金投向便利店行业。

在新零售浪潮下，连锁便利店成为资本追捧的新风口，阿里、京东、苏宁等电商巨头纷纷入局。

京东：100万家实体店将覆盖全国

4月10日，刘强东震撼宣布，未来五年将在全国开设100万家京东便利店，其中一半在农村，中国每个村都将覆盖。三年内，还将在全国开设5000家“京东母婴体验店”。彰显了一个中国企业家对社会的担当与责任。值得注意的是，京东主营是快消品，但3C数码、家电、服饰、家居等几乎所有品类都可摆样和代下单，甚至金融理财亦可。

此举将打破传统便利店商品的价格、日期、品种都被代理商控制，缺货、量少、送货不畅的弊病时有发生的状况。农村还是假货的重灾区，许多假品还危害身体健康。京东设仓储，物流于一体，100万家京东实体店就是100万个京东网节点终端，直达最后一公里。京东便利店售卖的商品必须100%保真！假一罚十。价格公开透明、品种齐全。进货只需在京东掌柜宝下单，由京东物流全程送货，绕过垄断的地方代理，未来进货还能打白条，甚至打通供需两侧实现零库存。

阿里巴巴：将2017年定为“新零售元年”

当很多人觉得超市正在走向沉沦的时候，刚刚，马云又逆势而进，投身超市和新零售！

继京东开疆拓土之后5月29日，马云宣布：拿下上海联华3600多家超市。阿里收购了联华超市18%的内资股股权，成为联华超市第二大股东，这相当于马云拿下了联华超市遍布全国拥有3600多家门店！入股后，阿里将对这些门店进行改造，将其打造成“满足消费者全时段、全客群、多场景消费需求”的新型超市。

2016年10月13日杭州?云栖大会上马云：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售，也就是说必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。”这次，马云的商业触角，将从纯线上延伸到线下，从纯电商延伸到线上、线下和物流紧密结合的三位一体！这将是传统零售业界上演的一场完美风暴！

6个月前，阿里巴巴拿出21亿天价，收购超市巨头三江购物！4个月前，阿里巴巴重磅宣布，银泰商场纳入阿里巴巴版图！

3个月前，阿里巴巴继续出手，战略合作第一大线下零售集团百联集团，再加上苏宁、日日顺、闪电购等累计数十个项目，阿里巴巴已经悄悄组建了一个覆盖线上线下的超级超市。

今年3月21日，阿里巴巴交易额突破3万亿元，超越沃尔玛，成为全球最大的零售平台。

马云收购超市后，必将对现有超市运行模式进行巨大变革，打造让用户尖叫的超市爆款！为了打造这种超市商业模式爆款，马云已经提前做了很多重要准备，一些颠覆性的黑科技也逐步因此问世！

1、支付宝刷脸支付的横空出世，可以大大提高马云版超市的购物体验。

最近，支付宝重磅宣布推出刷脸支付：只要轻轻一扫脸，即可完成支付。这就意味着，在马云版超市里购物，不用钱包，不用手机，只要刷脸后就可以直接走人！别以为这只是个设想，支付宝方面已经证实了此视频，并表示已完成“刷脸支付”从实验室到商用的最后一步，不久将会在合作伙伴的门店上线。

2、支付宝的“如影计划（AlipayAir）”，更是为马云版超市而生的！在“如影计划”中，支付宝将是这样：动动手掌，就能打开支付宝，购物时，拿起物品，支付宝就可以识别你的购物行为并分析出商品的价格，直接自动扣款。有些物品识别不了的情况下，你只要和别人指尖或手掌轻轻一碰，也可完成付款！

如影计划实施后，将彻底改变中国超市的生态。到那时，你可以多场景在虚拟和现实中交互购物体验，不再有收银机，不需要排队，不用等待结账。当你拿着东西唱着歌走出超市，系统会在虚拟购物车里结算金额。

苏宁：正忙着在各种渠道大力推广苏宁小店

据了解，苏宁小店是苏宁云商正式推出的便利店业态，由实体门店和独立APP结合而成。

业界认为，相比以往单纯依赖电商通道，便利店能够迅速拉近苏宁与市场的距离，而这也是苏宁实施“去电器化”战略数年来，在业态组合领域最直观的变化。

天猫：从品牌升级到定义商业未来

数据显示，截至2017年3月，在福布斯全球最具价值品牌100强中，有近八成的消费品牌已入驻天猫。

天猫23日在上海宣布品牌升级，将SLOGAN从“上天猫就够了”升级为“理想生活上天猫”。

在当天举行的天猫理想生活2017趋势发布圣典上，天猫联合阿里研究院和BCG波士顿咨询发布“乐活绿动、独乐自在、人设自由、无微不智、玩物立志”五大趋势词。透露出天猫的转型意图——从满足当下购买需求到定义未来消费及商业趋势。有关专家分析，在当下消费升级的大潮中，随着生活水平的提高，消费者已经不仅仅满足于刚需类的商品，更多的向往个性化、智能化、全球化的商品，这蕴藏着巨大的需求和商机。如何在这种需求转化中掘金，掌握了消费者大数据的天猫显然大有可为——对品牌商而言，天猫可以帮助他们争取宝贵的窗口期，让品牌更迅速地进行研发和生产端的转型升级。

天猫有关负责介绍说，此前，天猫依靠C2B反向定制，已孵化了洗碗机、洗烘一体洗衣机、扫地机器人、美容仪等品类。直到2015年，天猫洗碗机同比增速超过120%，后台大数据也显示，洗碗机搜索指数正不断攀升，于是，发现商机的天猫找到几大家电巨头，孵化洗碗机品类。美的阿里智能洗碗机在2016年卖出350万台，此后，老板、海尔、华帝、九阳等品牌也纷纷建立洗碗机事业部，深耕这一细分市场。

阿里巴巴集团CMO董本洪表示，作为品牌运营主阵地，天猫不仅可以通过海量消费大数据发现趋势，还可以与品牌商一起“兑现趋势”，定义中国人的理想生活。

前不久被快消行业津津乐道的奥利奥音乐盒，也是天猫与品牌“兑现趋势”的成果。奥利奥和天猫还为消费者提供了定制包装的服务。消费者可以选择自己喜爱的图案元素构成礼盒的包装，并且还能在礼盒的右下角印上自己喜欢的话。

在传统零售时代，这种C2B的定制化生产会对供应链造成极大压力，一般正常的操作流程会在两个月左右。但此次通过与天猫合作共建的定制化系统，时间被压缩到了7天。

另外，2017年4月在海尔天猫超级品牌日上，海尔率先运用全景VR、AR技术创新，打造了首个未来商店，将网购家电体验从“逛货架”升级为“逛场景”，创造了零售新体验。海尔“未来商店”单日销额破亿元，同比增幅375%，创造了天猫超级品牌日数码家电类目历史新纪录。

事实上，当天猫掌握了大量消费数据之后，越来越多的品牌商开始转而寻求天猫的建议，甚至让天猫介入到产品生产的环节进行深度合作。在有关专家看来，这也是消费升级时代的必然趋势。

业内人士分析表示，互联网改变了传统产业的运作逻辑，由投资拉动转向创新驱动，为企业提供线上线下全渠道服务，提高社会效率，同时，将传统厂商主导的B2C模式向消费者驱动的C2B模式转变，从而实现传统产业向新零售和新制造的升级。

阿里巴巴研究院院长高红冰此前指出，“随着技术的渗透和演进，平台进一步发展，数字经济的饼会做得越来越大，更多的传统实体经济将走向数字经济体。”数字经济将进一步渗透到国民经济的各行各业之中。

升级后的天猫，不仅是品牌运营的主阵地，也是品牌创新和升级的主阵地，更是商业未来的驱动器和发动机。

便利店发展需解决的资源平衡问题

虽然便利店市场空间巨大，前景向好，但也面临诸多不足，还有很多空间有待挖掘。中国便利店与国际先进企业相比仍存较大差距，还需通过提高数字化和供应链管理水平提升门店竞争力。

中国的便利店行业接下来要解决四大平衡问题。首先是利润增长和成本增长的平衡，过去一年中一线城市房租、人力成本增速已超过利润增速，这是行业要面对的一个现实问题；第二是快速开店与管理幅度的平衡；第三是同行竞争与跨界竞争的平衡，第四是拥抱变化与抵制诱惑的平衡，既要持开放态度与合作方合作，同时又不能被诱惑带跑偏方向，背离便利店行业初衷。

据波士顿咨询公司总经理吕晃介绍，国内很多便利店目前一天的营业额普遍只有三四千块钱，和国际水平相比明显偏低。同时，便利店行业还面临巨大的房租、人工成本上涨压力，这也要求便利店的销售和毛利增长必须要比成本涨得快。吕晃称：“总体来说，许多连锁便利店的单店销售、利润水平虽历年有所改善，但与国际领先企业差距仍然较大，盈利性依然存在较大提升空间。”

在专家看来，中国便利店的销售单店产出偏低，其中一大原因在于生鲜、半加工食品的占比偏低。在国外，目前生鲜、半加工食品占比约为30％至50％，而在国内，生鲜类占比非常低。另外，和国外相比，国内便利店的自有品牌商品占比也普遍偏低，而自有品牌商品对盈利的提升非常有效。在“互联网＋”浪潮下，国内许多便利店也开始尝试拓展线上业务，实现线上线下融合。据波士顿咨询对37家样本门店调研发现，其中有45％的门店引入了所谓的O2O模式，但是销售占比仍不多。

严重同质化是中国便利店行业普遍面临的另一大难题。上海海鼎连锁零售事业部总经理吴昭松说，到目前为止，便利店行业的同质化现象非常普遍，从商品、陈列、门店布局等来看，各家便利店的差异性其实并不大。由于同质化竞争严重，很多便利店在商业模式上更多地依赖于上游厂商的营销费用返还，或者通过账期的管控来增加营收。但这种商业模式的议价能力非常有限。

亟需加快转型升级步伐

电商巨头之所以纷纷布局线下便利店，是因为便利店是线下客源的主要入口。同时，近年来连锁便利店行业也呈现出稳健增长的态势。吴昭松表示：“精益管理＋供应链布局”被视为中国便利店的升级之路。现在电商巨头正在将货流和渠道下沉，抢占线下流量入口。在此形势下，便利店行业不妨利用信息化手段，将自身打造成服务实体商户的区域零售产业链综合服务平台。

未来中国便利店行业要关注六大要素：一是终端模式，要贴近目标客户群的生活方式，细分商品或子业态；二是商品组合，要紧密围绕自有品牌和鲜食和半成品，建立商品差异性；三是业务延伸，要整合复合业态和增值业务，提供一站式体验；四是数字化，要提高新技术应用能力，打造全渠道模式；五是供应链模式，要不断提高供应链精益性；六是拓展模式，要建立合理的加盟模式，提高拓展效率。

现在，国内很多连锁便利店的月营业额普遍只有15万至30万的规模。便利店可以利用互联网，在实体便利店的基础上搭建虚拟店，从而大幅扩充商品品类。

而电商巨头的强势进入，也给便利店行业带来了更多的革新和关注。在业内人士看来，目前便利店市场正逐渐向全新的复合型便利店方向迈进。随着电子商务的蓬勃发展，便利店开始结合大量的服务，成为电商倚赖的对象。未来，便利店将扮演一个多元的角色，并随着消费者需求的变化，不断创新变革有效调整自己的盈利模式。

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