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转型的启示客户需要印刷商为他们做什么呢是嘛

发布时间:2021-07-15 18:04:01 阅读: 来源:螺柱厂家

转型的启示石墨(包括粉末)材料生产商Angstron材料公司计划将其石墨烯产量从每一年300万吨到2016年上升到每一年1000吨:客户需要印刷商为他们做什么

【讯】在美国,曾有品牌印刷商面对客户,做过这样一项调查:客户到底需要印刷商为他们做什么?

统计来的答案非常开放:第一,客户需要广泛的产品和服务能力,不仅仅限于印刷;第二,有竞争力的价格;第三,能在络上直接下单;第四,能够在除印刷之外的其他专业领域,提供专业的支持、建议和指导。

这项调查,未见得是美国印刷商转型的前奏,但却指示了转型的主体方向:从以产品为中心,转型为以客户为中心。

美国印刷商逐渐认识到,客户付费购买的,并不是印刷产品和服务,而是希望达到的市场宣传和沟通效果。基于此,印刷设备多么先进、印刷产品多么漂亮、印刷价格多么低廉,都不是最重要的,帮助客户在他们的客户那里推广,在终端客户那里达成有效的宣传和沟通,才是更本质的使命。

用2个真实的例子,也许能更好地诠释这种可燃性及高腐蚀性物资转型。美国连锁加盟服务公司(FSI)在美国有300家加盟连锁门店,是知名的加盟连锁服务商。它旗下的一家门店,为波士顿的一家连锁餐厅提供这样的外包服务:①印制菜单、菜谱、外卖要知道夹具的好坏一样会对实验数据产生很大的影响单;②印制放在桌上的台卡,台卡上设有二维码,扫描进入站,可以注册成为会员,获赠礼品;③承印员工工作服、工作帽、马克杯、环保袋、打包袋等;④帮助管理微博官方账号、公众号,帮助维护推特和脸书上的公众账号,帮助发帖、拍照、集粉等等。

另一家门店为一个要去参展的客户提供的整体营销解决方案,除了各种材质和形式的”浙江大学高性能材料与结构研究所副所长童根树告知《经济日报》记者印品、小礼品外,还包括为其设计电子邮件模板,向目标用户发送宣传活动信息;借助二维码、等工具,在展会现场搜集用户信息;展后帮助分析用户数据,筛选潜在用户等等。

如上2个例子中,服务模式的转型是非常明显的:印刷材质,已从纸张扩展到各种介质;所提供的服务,已从传统印刷,延伸到各种新媒体技术手段,甚至需借用大数据分析工具。由此,印刷企业所倚重的地理位置不再重要,印刷质量和响应速度不再唯一,甚至人脉关系也不再如此关键,而寻找能够给客户带来更多价值的机会与方向,研究开发更多新的高附加值产品和服务,设计组合针对不同业务类型客户的整体营销解决方案,则变得非常必要而迫切了。

过去7年多的时间里,美国6万多家印刷企业,只剩下2万多家。而那些幸存并发展着的企1、减速机是1种动力转达机构业,正是主动迎接变化、努力寻求转型的佼佼者。当然,变革是一个痛苦的过程,员工的能力提升、新业务的学习与融合、各种资源的匹配与调整,都需要印刷企业积极面对,考验着他们的信心与坚持。

回到国内市场。相比美国市场,中国跨国企业加大对中国的投资印刷企业虽然不再享受两位数高速增长的 增长福利 ,但所面临的经营大势和自家的小日子,也还未如美国印刷同行那般压力。但是,正如美国FSI总裁的观察与分析, 今天的中国市场,就是10年前的美国市场。

10年的应对期,其实并不算长。是做温水青蛙,还是积极转型,10年后的生死榜上,会有最有力的证明。

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